BLOOM

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Design de serviço e CX transformam healthtech

  • identidade visual
  • estratégia

Trabalhamos com a startup Bloom para solucionar um desafio muito comum no dia a dia das empresas: como dar apoio à carreira profissional de seus colaboradores no momento em que eles se tornam pais ou mães? A Bloom é uma startup que promove uma mudança cultural em empresas, com uma plataforma de apoio à saúde física e mental de famílias com crianças na primeira infância (de 0 a 6 anos). Propusemos uma solução sistêmica para orquestrar todos os pontos de contato do ecossistema de Bloom, desde tornar sua oferta de valor mais clara, passando pela construção de uma marca sólida, um novo modelo de negócio e a criação de um serviço digital adequado para seus usuários.

O design é capaz de criar experiências de valor mais reais e humanas. Trabalhamos com a startup Bloom para solucionar um desafio muito comum no dia a dia das empresas: como dar apoio à carreira profissional de seus colaboradores no momento em que eles se tornam pais ou mães? Partimos do propósito de que é possível construir uma sociedade mais saudável apoiando famílias e suas crianças no desenvolvimento da primeira infância, e as empresas são agentes de mudança capazes de auxiliar nesse processo.

Propusemos uma solução sistêmica para orquestrar todos os pontos de contato do ecossistema de Bloom, desde tornar sua oferta de valor mais clara, passando pela construção de uma marca sólida, um novo modelo de negócio e a criação de um serviço digital adequado para seus usuários. O processo contou com aplicação de metodologia ágil para geração de ideias; construção de marca, com definição de identidade visual e proposta de valor; design de serviço, com definição de blueprint e criação de experiências relevantes; e criação de UX e UI para a plataforma da marca. A entrega final foi um trabalho de design de serviço completo, com marca e modelo de negócio prontos para rodar, acompanhados de um roadmap de implementação das soluções definidas.

Cuidar da parentalidade na primeira infância é construir uma sociedade mais saudável. Bloom propõe um serviço que entrega cuidado de acordo com as necessidades e tensões vividas por esses usuários dentro do universo das empresas. Pais acolhidos nessa jornada se tornam pessoas melhores, e empresas conscientes que apoiam esse processo criam melhores ambientes de trabalho e resultados, contribuindo para que o cuidado parental seja uma experiência democrática.

Medalha de prada no Latin America Design Awards (Espanha) 2021, na categoria Mobile App/ 26 mil consultoras Natura já utilizaram o serviço 94% das consultoras estao mais satisfeitas com a maternidade 87% tem mais tempo de cuidado consigo mesmas.

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